11月1日，青藏铁路“双11”电商网购高峰期快运服务正式启动。中国铁路青藏集团有限公司联合中铁快运青藏分公司积极适应电商物流小批量、高时效、高附加值的市场需求，充分发挥铁路成网运行、安全稳定、快捷高效的优势，科学调配运能，精准投放运力，优化服务举措，为“双11”电商网购高峰提供更加安全方便快捷的铁路快运服务。
青藏集团公司提前制定“双11”铁路快运运输工作方案，每日安排西宁至北京、上海、武汉、太原、乌鲁木齐、西安、兰州等方向30趟载客动车组快运柜，3趟进藏旅客列车编挂行李车等运力，助力“双11”电商网购货物速递速达。今年，针对短期内大批量快递包裹需要集中进藏运输的情况，铁路部门发挥进藏城际班列运量大、到点准等优势，加强接取送达服务，畅通铁路快运服务“最后一公里”。
同时，中铁快运将“高铁急送”服务拓展至全国196个主要城市，采用即收、即运、即送方式，优先装运、保障时效，客户可实现“足不出户、微信小程序下单，最快4小时门到门当日送达”。针对生鲜食材、果蔬、3C数码等产品运输，制定个性化运输方案，满足差异化物流需求。针对安全要求高、保密要求高的货物，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。针对温控药品、检测试剂、生物样本等冷链产品运输，采用先进可靠的制冷设施设备和蓄冷包装，实行全程控温，确保运输品质。
此外，铁路部门深化与电商、快递物流和生产制造业等行业头部企业合作，构建“运仓配”一体化全程物流服务模式，助力降低全社会物流成本。同时，推广应用中国铁路网络货运物流平台，提供以铁路干线运输为主体、整合两端接取送达公路力量的“门到门”物流服务，提升全程物流效率。主动深入农产品市场，为青海牛羊肉、黑红枸杞、酸奶、矿泉水等产品提供全程铁路快运服务，助力乡村全面振兴和村民增收致富。（工人日报客户端记者 邢生祥 通讯员 张海斌）
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